headux Maschinen unterstützen eine umfassende Palette von industriellen Verfahren, einschließlich MIG/MAG (GMAW), Doppel-Puls-MIG, Puls-MIG, WIG (GTAW), MMA/ARC (SMAW) und Plasmaschneiden. Die spezifische Verfügbarkeit der Verfahren hängt vom Modell ab – bitte beachten Sie die jeweilige Produktseite oder kontaktieren Sie unser technisches Team für modellspezifische Anleitungen.

Unsere Maschinen sind für das professionelle Schweißen folgender Materialien ausgelegt:

• Baustahl & Konstruktionsstahl
• Edelstahl (AISI 304, 316)
• Aluminiumlegierungen (mit Doppel-Puls-MIG)
• Fülldraht (FCAW)

Für Aluminiumschweißungen sind ein spezieller Brenner und Drahtvorschubrollen im Lieferumfang enthalten oder als Zubehör erhältlich.

Die Einschaltdauer gibt den Prozentsatz einer 10-Minuten-Periode an, während der eine Maschine bei einem bestimmten Strom kontinuierlich betrieben werden kann, ohne zu überhitzen. Zum Beispiel bedeutet eine Einschaltdauer von 60% bei 145A 6 Minuten Schweißen, gefolgt von 4 Minuten Abkühlung. Für eine nachhaltige industrielle Produktion empfehlen wir die Auswahl einer Maschine mit einer Einschaltdauer von 100% bei Ihrer Zielstromstärke. Alle headux Maschinen weisen Einschaltdauerwerte gemäß IEC 60974-1 auf.

Ausgewählte headux Modelle unterstützen externe Steuerungsschnittstellen, die für die semi-automatisierte und robotergesteuerte Integration geeignet sind. Bitte kontaktieren Sie unser B2B-Team mit Ihren Produktionsspezifikationen – wir beraten Sie gerne zu kompatiblen Modellen, Schnittstellenoptionen und kundenspezifischen Konfigurationen für Ihre Anlage.

Für den Einsatz in der Heimwerkstatt empfehlen wir den Einstieg mit einer Multiverfahren-MIG/MMA-Maschine im Bereich von 160–200A. Unsere Produktseiten enthalten detaillierte Anwendungsleitfäden. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns mit Ihren beabsichtigten Materialien und Projektarten – unser Team empfiehlt Ihnen unverbindlich das am besten geeignete Modell.

Ja. headux betreibt ein strukturiertes B2B-Großhandelsprogramm mit gestaffelten Preisen basierend auf dem Bestellvolumen. Qualifizierte Distributoren, Wiederverkäufer und industrielle Einkäufer erhalten spezielle Preise, bevorzugte Lagerzuweisung und einen dedizierten Account Manager. Kontaktieren Sie uns unter info@headux.de mit Ihren Unternehmensdaten und dem geschätzten Jahresvolumen, um ein maßgeschneidertes Angebot zu erhalten.

Ja. In der EU registrierte Unternehmen mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID) können für innergemeinschaftliche Lieferungen (0% Mehrwertsteuer gemäß EU-Richtlinie 2006/112/EG) qualifiziert sein. Bitte geben Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bei der Einreichung Ihrer Angebotsanfrage an. Wir erstellen formelle Angebote, Pro-Forma-Rechnungen und Handelsrechnungen gemäß den EU-Rechnungslegungsstandards.

Standardmäßige B2B-Bestellungen werden per Vorkasse (Banküberweisung / SEPA) abgewickelt. Etablierte Konten mit einer positiven Handelshistorie können Zahlungsziele (Netto 14 / Netto 30) beantragen. Kreditbedingungen unterliegen einer Bonitätsprüfung und werden durch unsere B2B AGB geregelt.

Wir bieten OEM- und Private-Label-Vereinbarungen für qualifizierte Partner an, die Mindestbestellmengen erfüllen. Dies umfasst kundenspezifisches Branding, Verpackung und Dokumentation. Bitte kontaktieren Sie unser Partnerschaftsteam mit Ihren Spezifikationen und Zielmärkten.

Besuchen Sie unsere Seite zum Händlerprogramm für alle Details zu Berechtigung, Gebietsexklusivität und Onboarding. Wir erweitern aktiv unser EU-Händlernetzwerk und freuen uns über Bewerbungen von etablierten Händlern für Industrieausrüstung.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang von unserem Lager in Wahlrod, Deutschland versandt.

• Deutschland: 2–4 Werktage
• EU (Mitteleuropa): 3–5 Werktage
• EU (Peripherie): 5–7 Werktage
• Außerhalb der EU: 7–14 Werktage (kontaktieren Sie uns für ein Angebot)

Eine Tracking-Nummer wird per E-Mail versendet, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Innerhalb der EU fallen keine Zölle an. Da wir aus Deutschland versenden, werden alle Lieferungen innerhalb der Europäischen Union als innergemeinschaftliche Lieferungen behandelt und unterliegen keinen Einfuhrzöllen. Die Mehrwertsteuer wird zum jeweils gültigen Satz für Ihr Land an der Kasse berechnet. B2B-Kunden mit einer gültigen EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer können für die Umkehrung der Steuerschuldnerschaft (Reverse-Charge-Verfahren) in Frage kommen.

Die Versandkosten werden basierend auf dem Paketgewicht und dem Bestimmungsort berechnet. Die genauen Kosten werden vor der Zahlung an der Kasse angezeigt. B2B-Kunden, die große oder palettierte Bestellungen aufgeben, sollten uns direkt für ein Frachtangebot kontaktieren.

Ja. Für Bestellungen, die mehrere Einheiten oder schwere Geräte umfassen, koordinieren wir Paletten- und Frachtsendungen über DHL Freight, DB Schenker und andere Logistikpartner. Wir können auch DDP (Delivered Duty Paid)-Bedingungen für ausgewählte Ziele arrangieren. Kontaktieren Sie uns für ein maßgeschneidertes Frachtangebot.

Gemäß der EU-Richtlinie 2019/771 (Warenkaufrichtlinie) haben alle Verbraucher Anspruch auf eine gesetzliche Mindestgewährleistung von 2 Jahren ab dem Lieferdatum. Innerhalb der ersten 12 Monate wird davon ausgegangen, dass ein Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden hat. headux erfüllt diese Vorschrift in allen EU-Mitgliedstaaten vollständig.

Als Online-Käufer innerhalb der EU haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU. Um dieses Recht auszuüben, benachrichtigen Sie uns schriftlich unter info@headux.de, bevor die 14-Tage-Frist abläuft. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt.

Zusätzlich zur gesetzlichen EU-Garantie bietet headux eine Herstellergarantie, die Material- und Verarbeitungsfehler unter normalen Nutzungsbedingungen abdeckt. Die Garantiezeit und spezifischen Bedingungen sind auf jeder Produktseite und in der mit der Maschine gelieferten Dokumentation angegeben. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die aus unsachgemäßer Verwendung, unbefugten Änderungen oder der Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung resultieren.

Um einen Garantie- oder Rückgabeantrag einzureichen:

• Senden Sie eine E-Mail an info@headux.de mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und ggf. Fotos/Videos
• Unser Team wird innerhalb von 2 Werktagen mit Anweisungen antworten
• Senden Sie keine Waren ohne vorherige schriftliche Genehmigung (RMA-Nummer) zurück

Wir bemühen uns, alle Garantiefälle durch Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung gemäß dem EU-Verbraucherrecht zu lösen.

Nein. Das 14-tägige Widerrufsrecht gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU gilt ausschließlich für Verbrauchergeschäfte (B2C). Business-to-Business-Käufe unterliegen unseren B2B AGB und dem anwendbaren Handelsrecht. Rückgabe- und Stornobedingungen für B2B-Bestellungen werden zum Zeitpunkt des Kaufs vereinbart.

Ja. Alle headux Schweißmaschinen tragen das CE-Zeichen und entsprechen den geltenden EU-Richtlinien und harmonisierten Normen:

• IEC 60974-1 — Lichtbogenschweißgeräte: Schweißstromquellen
• EN 60974-10 (Klasse A) — Elektromagnetische Verträglichkeit (EMV)
• Niederspannungsrichtlinie (LVD) 2014/35/EU
• EMV-Richtlinie 2014/30/EU
• WEEE-Richtlinie 2012/19/EU — Registrierung: DE 85577200

CE-Konformitätserklärungen sind über unsere Seite CE-Zertifizierungsdokumente verfügbar.

Ja. Wir können ein vollständiges technisches Dokumentationspaket einschließlich CE-Konformitätserklärung, Prüfberichten, Konformitätsbescheinigungen nach IEC-Standard, Sicherheitsdatenblättern und Produktspezifikationen im PDF-Format bereitstellen. Kontaktieren Sie info@headux.de mit Ihren spezifischen Dokumentationsanforderungen.

headux Maschinen integrieren standardmäßig mehrere Sicherheitssysteme:

• Thermischer Überlastschutz — automatische Abschaltung bei Überhitzung
• Leistungsfaktorkorrektur (PFC) — stabiler Betrieb bei Spannungsschwankungen
• Schutzart IP23 — spritzwassergeschützt für Werkstattumgebungen
• Isolationsklasse F — hohe thermische Beständigkeit
• Anti-Stick- & Arc-Force-Funktionen (MMA-Modus)

Unsere Produkte werden in Übereinstimmung mit der REACH-Verordnung (EG) Nr. 1907/2006 und der RoHS-Richtlinie 2011/65/EU entwickelt und beschafft. Relevante Konformitätserklärungen sind auf Anfrage für Beschaffungs- und Regulierungszwecke erhältlich.

Alle Produkthandbücher, Schaltpläne und technischen Datenblätter sind in unserem Download-Center für Handbücher verfügbar. Sollten Sie das Dokument für Ihr Modell nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte mit der Modellnummer und Seriennummer Ihrer Maschine.

Ja. headux garantiert eine langfristige Ersatzteilverfügbarkeit für alle aktuellen Produktlinien. Verbrauchsmaterialien (Kontaktspitzen, Düsen, Seelen, Drahtführungsrollen) und konstruktive Ersatzteile können direkt bestellt werden. Kontaktieren Sie uns mit Ihrem Maschinenmodell und der Teilenummer für Verfügbarkeit und Preise.

Unsere primären Supportsprachen sind Deutsch und Englisch. Zusätzlich bieten wir nach besten Kräften Support in weiteren europäischen Sprachen an. Für B2B-Kunden kann auf Anfrage ein dedizierter mehrsprachiger Kundenbetreuer zugewiesen werden.

Wir bauen derzeit ein Servicepartnernetzwerk in der gesamten EU für die Wartung und Kalibrierung vor Ort auf. In der Zwischenzeit bieten wir technischen Remote-Support an und können uns mit autorisierten Servicezentren in Ihrer Region abstimmen. Kontaktieren Sie uns, um Service Level Agreements (SLAs) für Ihren Gerätepark zu besprechen.

headux verarbeitet personenbezogene Daten in vollständiger Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) – Verordnung (EU) 2016/679. Wir erfassen nur die Daten, die zur Erfüllung Ihrer Bestellung und zur Bereitstellung von Kundendienstleistungen erforderlich sind. Ihre Daten werden niemals an Dritte verkauft. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten (Recht auf Vergessenwerden)
• Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@headux.de. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten, wie in Artikel 12 der DSGVO vorgeschrieben.